Conditions Générales de Service (CGS)
Dernière mise à jour : 22/11/2024
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) ont pour objectif de définir les modalités de prestation des services de sexothérapie proposés par Lena LE MANACH', ci-après dénommée "le praticien". En prenant rendez-vous ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
Services proposés
Le praticien propose des consultations de sexothérapie et thérapie de couple, en cabinet, à distance (par téléphone ou visioconférence), ou sous forme de suivi. Ces services ont pour but d’accompagner les individus et/ou les couples dans leur bien-être relationnel et sexuel.
Les consultations sont confidentielles et basées sur l’écoute et le respect des personnes.
Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, par email ou via la plateforme de réservation en ligne. Une fois le rendez-vous confirmé, une confirmation sera envoyée au numéro de téléphone fournie par le patient.
Tarifs
Les tarifs des consultations sont indiqués lors de la réservation. Ils sont fixés selon la durée et la nature de la consultation.
- Consultation individuelle : 60 €
- Consultation de couple : 75 €
Les tarifs peuvent être modifiés, mais toute modification sera communiquée à l'avance.
Modalités de paiement
Le règlement des consultations se fait par virement, carte bancaire, PayPal, Paylib et doit être effectué avant (en cas de consultation en visio) ou immédiatement après la séance, sauf indication contraire.
Annulation et report de rendez-vous
En cas d’impossibilité d’honorer un rendez-vous, l'annulation ou le report doit être effectué au moins 48 heures à l'avance.
- Annulation tardive : Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous entraîne une facturation de 25% du tarif de la consultation.
- Non-présentation : En cas d'absence sans préavis, le patient est tenu de régler la totalité de la consultation.
Confidentialité
Toutes les informations partagées au cours des consultations sont confidentielles et seront protégées conformément aux règles de confidentialité en vigueur. Aucune information ne sera divulguée à des tiers sans le consentement préalable du patient, sauf dans les cas où la loi l'exige.
Responsabilités du client
Le patient s'engage à fournir des informations honnêtes et complètes au praticien. Il est également responsable de son propre bien-être et de sa santé mentale. Le praticien ne pourra être tenu responsable d'un mauvais suivi des conseils ou d'un non-respect des engagements de la part du patient.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le patient dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la prise de rendez-vous pour annuler toute prestation, sauf si la prestation a déjà été réalisée avant la fin de ce délai (par exemple, en cas de consultation en personne ou en ligne).
Cas de force majeure
En cas de force majeure (accident, maladie, intempéries, etc.), le praticien se réserve le droit de reporter ou annuler un rendez-vous. Dans ce cas, le patient sera informé dans les plus brefs délais, et un nouveau rendez-vous sera proposé.
Responsabilité
Le praticien ne pourra être tenu responsable d’éventuels dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des services, sauf en cas de négligence manifeste ou de faute professionnelle avérée.
Protection des données personnelles
Les informations personnelles du client sont collectées et traitées dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données (RGPD).
Modifications des Conditions Générales de Service
Le praticien se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Service à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet dès leur publication.
Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucune solution n'est trouvée, le tribunal compétent sera celui du domicile du praticien.
Contact :
Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : lemanach.lena@hotmail.com
Téléphone : 0622315213